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Microsoft 365 を払い戻すかキャンセルしますか?

サブスクリプションを取り消して追加の料金を防ぐ場合は、次の手順に従います。

Microsoft 365 サブスクリプションを取り消す方法

1. account.microsoft.com に移動し、メッセージが表示されたら、 Microsoft 365 サブスクリプションの購入に使用したのと同じ Microsoft アカウントでサインインします。
   サインイン

2. [ サブスクリプションの取り消し] を選択します ( [アップグレード] または [キャンセル] と表示される場合があります)。

   注:?[キャンセル] オプションが表示されていないが、[ 定期請求を有効にする] というリンクが表示される場合は、表示された日付にサブスクリプションの有効期限が既に設定されており、この日付以降は課金されません。 これ以上の操作は必要ありません。サブスクリプションの有効期限が切れるまでサブスクリプションを引き続き使用できます。

3. 取り消しページの上部にある「 確認してください 」セクションを参照してください。

   ヒント:?これには、安価になる可能性がある代替サブスクリプションの詳細が含まれる場合があります。

4. ページの追加情報を確認し、下部の [サブスクリプションを 保持する場合は特典を保持 する] を選択するか、サブスクリプションを使用 しない場合は [特典を保持する] を選択します(先に進んでキャンセルする場合)。

   重要:?Microsoft 365 Basic、Personal、Family サブスクリプションを取り消すと、ストレージ容量は 5 GB のクラウド ストレージに戻ります。これには、OneDrive と Outlook.com の添付ファイル、15 GB の Outlook.com ストレージが含まれます。 Microsoft 365 Family サブスクリプションを取り消すと、サブスクリプションを共有したすべてのユーザーも、ストレージの許容量が減ります。
   
   サブスクリプションを共有したユーザーが、無料の許容量を超えて使用している場合:

   • 新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDriveにアップロード、編集、同期することはできません。

   • Outlook.comで電子メールを送受信することはできません。

   • 6 か月後、OneDrive とその中のすべてのファイルが削除される場合があります。

   • 詳細については、「 Microsoft Storage のしくみ」の「クォータを超えるとどうなるか」セクションを参照してください。

   注:?次の国では、サブスクリプションを取り消すことができます。サブスクリプションの長さに応じて、日割り払いの払い戻しを受ける権利があります。 詳細については、「Microsoft サブスクリプションの日割り払い戻しがある国」 をご覧ください。
   任意のサブスクリプションの長さ - カナダ、イスラエル、韓国、トルコ
   サブスクリプションが 1 か月を超え、かつ更新された - デンマーク、フィンランド、ドイツ (2022 年 3 月 1 日以降の購入)、オランダ、ポーランド、ポルトガル

関連項目

サブスクリプションをキャンセルできない場合

他の Microsoft サブスクリプションを取り消す方法

Microsoft サブスクリプションの払い戻しを受ける方法

Xbox サブスクリプションを取り消す

ビジネス向け Microsoft 365 をキャンセルする

完全なキャンセル ポリシーを確認するには、「 Microsoft Store の販売条件」を参照してください。

補足説明

サポートへのお問い合わせ

テクニカル サポートをご希望の場合は、[Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、[問い合わせ] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。